在刚刚召开的 WISE 2018 新(xīn)商(shāng)业大会上，听云凭借过硬的技术实力以及良好的行业口碑，荣获 " 企业最具影响力 " 奖。
互联网的快速发展，愈发凸显 APM 的重要性
当前互联网最值钱的资源是什么 ? 是流量，而流量的来源则是用(yòng)户。如何吸引用(yòng)户，吸引到用(yòng)户后又(yòu)如何将用(yòng)户留存，在用(yòng)户感知到甚至反馈问题后如何快速解决 ? 这些正在成為(wèi)所有(yǒu)互联网企业首先考虑的问题，近几年发展势头迅猛的 APM 领域，则是解决上述问题的专家。
APM，即应用(yòng)性能(néng)管理(lǐ)，全称 Application Performance Management。这是一个相对来说还比较年轻的行业，但是年轻，并不意味着它不成熟。
换句话说，如果我们只关注表面问题，则永遠(yuǎn)无法得知这座冰山(shān)内部是否已经被挖空，无法预知这座冰山(shān)所带来的危险。产品也是如此，外表做的再好看，但是由于内部架构、业務(wù)运作體(tǐ)系的混乱导致用(yòng)户體(tǐ)验效果极差，有(yǒu)可(kě)能(néng)一夜之间就会发生崩塌。
这就是 APM 的作用(yòng)，帮助企业先于用(yòng)户发现问题并定位问题根源，帮助企业快速解决相关问题，提升产品的用(yòng)户體(tǐ)验。
相较于國(guó)外 APM 市场，國(guó)内 APM 行业起步较晚，相较于如 APPDynamics、New Relic 等老牌 APM 厂商(shāng)仍有(yǒu)不小(xiǎo)差距，但是同互联网一样，虽然起步晚，但是发展速度却十分(fēn)迅猛。
作為(wèi)國(guó)内 APM 领域的标志(zhì)性企业，听云曾在 2015 年和 2018 年两次登上 GartnerAPM 魔力象限，迄今為(wèi)止，國(guó)内只有(yǒu)听云一家 APM 厂商(shāng)登上过此象限，这代表着听云的技术实力与服務(wù)能(néng)力已经得到了國(guó)际权威机构的认可(kě)。
APM 领域正处于不断进步的过程中
APM 行业当前的需求正在发生变化，分(fēn)别是用(yòng)户的变化以及技术的变化。
首先是用(yòng)户的变化，这已经不是产品决定用(yòng)户的时代，而是用(yòng)户挑选产品的时代。在当前互联网的应用(yòng)交付场景下，越来越多(duō)的业務(wù)表现都依赖于产品本身的服務(wù)质量和最终的用(yòng)户體(tǐ)验，可(kě)以说，用(yòng)户體(tǐ)验的好坏，正在成為(wèi)一款产品能(néng)否成功的决定性因素
其次是技术的革新(xīn)，伴随着微服務(wù)和容器等新(xīn)兴技术的深度应用(yòng)，APM 技术也随之产生了巨大变革。这些技术一方面使现有(yǒu)的应用(yòng)变得更加轻巧和灵活，但另一方面，也导致企业背后的拓扑架构和业務(wù)系统则会变得更為(wèi)复杂。这其中，大方面会牵扯到业務(wù)的拆分(fēn)，小(xiǎo)方面则会影响到代码的频繁更改。
上述的这两个因素，都在推动着和影响着 APM 行业的发展和进步。也就是说，APM 行业和互联网式相辅相成的关系，互联网想要健康发展，需要 APM 技术来保驾护航，而 APM 行业想要快速发展，也要依托于整个互联网圈的发展趋势。
多(duō)年的行业经验打造全方位的技术优势
此前，Gartner 曾对 APM 定义进行了更新(xīn)，分(fēn)别為(wèi) DEM ( 数字體(tǐ)验监控 ) 、ADTD ( 应用(yòng)发现、追踪和诊断 ) 和 AIOps。可(kě)以说，APM 最终的发展目的，就是為(wèi)了促成企业的 AIOps 转型。因此 APM 作為(wèi)实现 AIOps 的必要基础，其发展进程将直接影响到企业 AIOps 的建设进程。
Gartner 在《2018 APM 魔力象限》中曾预测，到 2021 年，数字化业務(wù)流程的管理(lǐ)需求推动企业使用(yòng) APM 监控全部业務(wù)的比例将从 2017 年的 5% 上升至 20%。
这是一个极為(wèi)大胆的预测，如果预测结果成真，将会是 APM 整个行业的巨大进步。要达到如此宏伟且又(yòu)十分(fēn)困难的目标，APM 领域内企业就一定要进行技术创新(xīn)。作為(wèi)國(guó)内 APM 领域的领头羊和标杆性企业，听云经过多(duō)年的技术积累和行业观察，已经于國(guó)内其它 APM 厂商(shāng)形成了较為(wèi)明显的领先优势，这里我们暂且举三个例子：
1。可(kě)选择的数字體(tǐ)验监控模式
在听云 APM 监测类型中，有(yǒu)主动监测和被动监测之分(fēn)。听云 Network 的主动监测，即主动向某一节点发起模拟用(yòng)户的真实访问，在真实网络环境下来进行高并发访问，从而达到测量该节点性能(néng)的目的，及时发现系统瓶颈 ;
听云 App、听云 Network 和听云 Server 的被动监测，即等待用(yòng)户主动使用(yòng)产品，通过采集真实用(yòng)户的使用(yòng)数据，得出的数据是基于真实用(yòng)户的體(tǐ)验性能(néng)数据，帮助企业进行有(yǒu)效的针对性改进。
2。灵活的部署模式— SaaS 与私有(yǒu)化
随着移动互联网和云计算的爆发，诞生了越来越多(duō)的中小(xiǎo)型企业，这类企业相对开放，更加注重體(tǐ)验和效率，因此，SaaS 模式也被逐渐引入到國(guó)内的 APM 领域中来。听云目前拥有(yǒu)一套成熟的 SaaS 平台以及私有(yǒu)化服務(wù)团队，可(kě)為(wèi)用(yòng)户提供基于实际应用(yòng)场景的私有(yǒu)化和基于 SaaS 部署的双向选择，既可(kě)以用(yòng)私有(yǒu)化来满足银行等大型企业的数据保密要求，也能(néng)以 SaaS 模式来满足中小(xiǎo)型企业快速部署的业務(wù)需求。
3。全栈溯源，追溯性能(néng)问题根源
随着企业的发展，其业務(wù)線(xiàn)将会不断扩大，但是其背后应用(yòng)架构也随之变得 " 臃肿 " 起来，此时单纯地使用(yòng)一款 APM 技术已经很(hěn)难满足快速排障的需求。因此就需要将不同的 APM 技术组合在一起，将个应用(yòng)和组件之间的性能(néng)数据通过业務(wù)的调用(yòng)链关联起来，对不同的应用(yòng)终端、网络环境、服務(wù)端内跨语言的性能(néng)问题进行追踪，从而更加高效准确的定位性能(néng)问题。
APM 的重要性愈发凸显，听云向行业领军者迈进
不仅仅是在服務(wù)终端性能(néng)方面，在网络性能(néng)方面，听云也在做着自己的努力，听云依靠遍布全球的 30 万 网络节点，来对网络性能(néng)进行实时监测，庞大的用(yòng)户基础和节点数量也使听云定期推出的《网络性能(néng)报告》更具真实性和可(kě)靠性。
今天的 IT 管理(lǐ)早已不局限于网络、计算、存储等等，而 APM 行业也不只是為(wèi)了改善用(yòng)户體(tǐ)验而存在。作為(wèi)实现 AIOps 的必要基础，APM 正在变得越来越不可(kě)或缺。听云作為(wèi)國(guó)内 APM 领域的佼佼者，致力于為(wèi)不同行业用(yòng)户提供端到端的完整应用(yòng)性能(néng)管理(lǐ)解决方案，助力企业进行更精准、更有(yǒu)效的性能(néng)优化，打造最完善的基于综合性事務(wù)的最终用(yòng)户體(tǐ)验监控效果。