本期主角:陈麒麟
北京基调网络股份有(yǒu)限公司
创始人&董事長(cháng)
企业客户量级飙升,激发对CRM系统的高诉求
隶属于北京基调网络股份有(yǒu)限公司,是國(guó)内先行从事应用(yòng)性能(néng)管理(lǐ)和用(yòng)户體(tǐ)验优化的第三方监测服務(wù)提供商(shāng),致力于為(wèi)企业客户提供IT,性能(néng),监控和管理(lǐ)服務(wù)。2013年云行业发展壮大时,听云以独到的眼光看到了云性能(néng)监控这样的服務(wù),并逐步成為(wèi)了该行业的领军企业。
听云迅速发展的同时客户量级快速提升,互联网的头部企业,众多(duō)商(shāng)业银行,保险公司,四大航空公司,都对听云的产品和服務(wù)青睐有(yǒu)加。客户对产品和服務(wù)的要求在增高,企业内部的售前,售中和售后不同部门如何联动才能(néng)匹配客户诉求,同时如何与客户沟通能(néng)够快速的响应客户需求,所有(yǒu)问题都亟待解决。
销售易CRM為(wèi)企业引爆销售管理(lǐ)效率增長(cháng)
听云的管理(lǐ)者表示,企业逐步扩大,然而销售团队以及管理(lǐ)层的意识却没有(yǒu)随之改变。市面上的CRM品牌众多(duō),挑选一款高度本土化,且能(néng)对企业管理(lǐ)模式升级更新(xīn)带来帮助的产品,是听云面临的问题。
销售易正是从以下方面帮助企业提速科(kē)學(xué)的销售管理(lǐ):
对于项目整體(tǐ)情况,销售行為(wèi)详细记录,销售易助力企业最大化客户转化,提高工作效率。
销售易对项目时间节点和跟进状态的科(kē)學(xué)记录帮助管理(lǐ)层了解业務(wù)现状,并及时调配企业资源,更新(xīn)销售策略,加速销售成单。
听云产品报价是阶梯性的,从客户级别,采購(gòu)数量,产品配置等方面进行區(qū)别,销售易CRM将报价體(tǐ)系智能(néng)化,可(kě)以帮助销售迅速明确报价,提高工作效率。
管理(lǐ)者可(kě)以清楚了解合同进度,客户需求的变化,从而做出响应决策,应对客户需求调整服務(wù)策略。
专业、智能(néng)的CRM平台打通企业内外部连接
听云管理(lǐ)者认為(wèi),销售易為(wèi)他(tā)们带来极大的帮助和改变。听云的团队迅速扩张,从二三十人发展至一百多(duō)人,原本的管理(lǐ)能(néng)力及工具已与现状脱节。销售易帮助听云将内部管理(lǐ)科(kē)學(xué)化,规范化,更重要的是将听云与它的二三十万用(yòng)户连接起来,真正实现企业与客户的连接,及时发现客户要求,做到了让客户真正的满意。